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Privacy

  • INFORMATIVA PER IL CLIENTE FINALE SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


 

Egregio Signor/Gent.ma Signora,

Consulenze Angrisani Franco (di seguito, per brevità, il "Titolare"), in qualità di titolare del trattamento desidera informarLa, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 relativo alla protezione dei dati personali ("Regolamento") e della normativa nazionale, compresi i singoli provvedimenti dell'Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali), ove applicabile, che i Suoi dati personali, raccolti dalla Società nel corso del suo accesso al sito Consulenze Angrisani Franco, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni legislative e contrattuali vigenti per le finalità e con le modalità di seguito indicate.

In alcune circostanze, ove necessario, i Suoi dati personali potrebbero essere raccolti anche presso terzi, in particolare presso la Società di Vendita con cui Lei intende istaurare o ha istaurato un contratto per la fornitura di gas o in compagnie assicurative a noi collegate di cui lei intende usufruire.


 

 1) Tipologia di dati personali, finalità e base giuridica del trattamento

A) Tipologia di dati personali
Consulenze Angrisani Franco tratta principalmente le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi e di contatto (quali, a titolo di esempio, nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo postale, indirizzo e-mail, contatti telefonici, residenza, domicilio);

  • dati bancari;

  • dati di consumo (dati relativi ai livelli di consumo registrati, raccolti ed elaborati per il tramite dei contatori);

  • dati relativi ad automezzi di sua proprietà;

  • a dati relativi a polizze con noi stipulate.


 

B) Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento
I Suoi dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  1. per l'adozione di misure pre-contrattuali, la conclusione e l'esecuzione del contratto di fornitura e le relative attività preliminari e connesse, la predisposizione di un apposito preventivo, le attività di allacciamento, attivazione e cessazione della fornitura, gestione di eventuali richieste di informazioni, reclami e contenziosi, nonché per l'adempimento degli obblighi di legge derivanti dal contratto medesimo, comprese tutte le formalità amministrative e contabili;

  2. acquisire le informazioni necessarie alla gestione dei reclami, secondo quanto previsto nelle "Condizioni Generali di vendita";

  3. gestire le richieste di informazioni relative al servizio luce e gas, e a tutte le tipologie di polizze assicurative da noi proposte;

  4. adempiere agli obblighi legali a cui è soggetto il Titolare incluse leggi, regolamenti pro tempore vigenti e provvedimenti anche impartiti da Autorità a ciò legittimate, nonché per finalità, correlate all'accertamento e repressione di reati.

  5. il perseguimento del legittimo interesse del Titolare nella misura in cui non prevalga sui Suoi interessi o diritti che richiedono la protezione dei Dati Personali.

  6. l'erogazione dei servizi di fornitura di luce e gas e/o degli altri prodotti e servizi offerti dal Titolare direttamente o attraverso Società ovvero partner commerciali;

  7. per le attività di controllo finalizzate alla tutela contro il rischio di credito e le frodi connessi ai servizi prestati, incluse attività finalizzate ad identificare l'affidabilità economica e la Sua solvibilità, anteriormente o nel corso del rapporto contrattuale. Per attivare e mantenere attivi i servizi, sono utilizzati alcuni dati personali provenienti da archivi o registri pubblici relativi ad eventuali protesti, iscrizioni o trascrizioni pregiudizievoli (quali pignoramenti, procedure concorsuali, sequestri, ipoteche, domande giudiziali) e dati di visura e di bilancio;

  8. per la tutela delle ragioni di credito, il Titolare potrà utilizzare le informazioni relative allo stato ed alla puntualità nei pagamenti relativi a prodotti o servizi forniti anche in passato, anche per valutare l'adesione a successive proposte contrattuali;

  9. per la cessione dei diritti di credito verso i clienti, derivanti dalla fornitura dei prodotti e servizi forniti dal Titolare; per verificare, in conformità alla normativa vigente, la correttezza dei dati bancari/postali o di pagamento, al fine di attivare la domiciliazione bancaria/postale e gestire i pagamenti.


 

Per tali finalità la base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (lettere a, b, c, f, j), l'adempimento di obblighi legali a cui è soggetto il Titolare (lettera d), ovvero l'esercizio del legittimo interesse del Titolare (lettere e, g, h, i).

Inoltre, previa Sua scelta di partecipazione, il Titolare potrà sottoporLe eventuali sondaggi concernenti il Suo grado di soddisfacimento in relazione ai servizi offerti da parte del Titolare. Tali sondaggi saranno realizzati in modalità totalmente anonima, pertanto il Titolare assicura che — per tali finalità — non saranno trattati i Suoi dati personali.


 

 2) Modalità del trattamento e natura del conferimento

I dati personali saranno trattati dalle persone autorizzate dal Titolare e/o da Responsabili di cui il Titolare può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i Dati stessi mediante strumenti cartacei, informatici e telematici secondo i principi di legge e tutelando la riservatezza dell'interessato e i suoi diritti mediante l'adozione di idonee misure tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio. Il conferimento dei Suoi dati personali è obbligatorio per le finalità di cui al punto B) lettere da a) a j), per l'instaurazione e l'esecuzione del rapporto contrattuale, nonché per i connessi adempimenti amministrativi, contabili e fiscali e per la gestione di eventuali reclami, ed un eventuale mancato conferimento può pregiudicare la fornitura dei servizi richiesti.


 

 3) Conservazione dei dati

I Suoi dati saranno conservati per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e di legge nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità. Il periodo di conservazione dei dati dipende dalle finalità per cui vengono trattati e pertanto potrebbe variare. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione applicabile sono i seguenti: la conservazione dei dati personali oggetto della presente informativa avverrà per il tempo necessario (i) alla gestione del Suo rapporto contrattuale, (ii) alla gestione di reclami o specifiche da Lei richieste, (iii) a far valere diritti in sede giudiziaria nonché (iv) per il tempo previsto da norme di legge applicabili. I dati personali ed i dati di consumo, in ogni caso, saranno cancellati automaticamente decorsi 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, nei termini di esercizio delle azioni contrattuali di cui al codice civile.


 

 4) Comunicazione, diffusione e trasferimento dei dati

I Suoi dati potranno essere comunicati a:

  • soggetti contrattualmente legati al Titolare, quali istituti bancari e creditizi, consulenti legali, consulenti fiscali e commercialisti, società di recupero crediti, società che rilevano rischi finanziari e che svolgono attività di prevenzione delle frodi, nonché a società del circuito a noi collegato e alle compagnie assicurative con cui collaboriamo;

  • società terze (comprese compagnie e intermediari assicurativi), quali responsabili del trattamento in relazione ai servizi prestati per conto della Società sulla base di appositi accordi contrattuali;

  • autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo, quando ciò occorra per la concessione di sovvenzioni, contributi, sussidi e agevolazioni di qualsiasi genere, connessi alla fornitura dei prodotti e/o prestazione dei servizi delle Società di Vendita, ovvero quando sia richiesto da specifiche previsioni normative, regolamentari e autorizzative;

  • soggetti che: svolgono per conto del Titolare compiti di natura tecnica o organizzativa; effettuano servizi di acquisizione, data entry, archiviazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi offerti alla clientela; forniscono servizi per la gestione della infrastruttura tecnologica del Titolare; svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni al cliente; svolgono attività di assistenza alla clientela; svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività eseguite dal Titolare, anche nell'interesse dei propri clienti. istituti bancari e società emittenti carte di credito; altri operatori del settore per la gestione dei relativi rapporti; studi e società nell'ambito dei rapporti di assistenza e consulenza anche legale;

  • società esterne, anche estere, che operano nel settore della concessione dei finanziamenti, incluse dilazioni di pagamento, quando consentito dalla legislazione vigente, per finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza e di tutela del credito;

  • società esterne, anche estere, che operano nel settore dell'erogazione di servizi di analisi ed elaborazione dei dati di consumo e di servizi digitali di monitoraggio dei consumi;

  • persone autorizzate al trattamento o ai responsabili, eventualmente designati, a cui il Titolare impartirà adeguate istruzioni operative, finalizzate all'adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di poter garantire la riservatezza, la sicurezza e l'integrità dei dati.


 

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate tratteranno i dati come autonomi Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati dal Titolare.

I dati forniti non verranno ceduti a terzi e non saranno diffusi in alcun modo. I dati potranno essere incrociati, per finalità di aggiornamento, con altri dati in legittimo possesso del Titolare, da Lei forniti in altre circostanze.

I dati saranno trattati all'interno dell'Unione Europea e conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea.

Gli stessi dati potranno essere trattati in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

Eventuali trasferimenti di Dati Personali verso Paesi non UE, in assenza di Decisione di adeguatezza della Commissione europea, saranno possibili solo qualora siano fornite dai Titolari e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, fra cui norme vincolanti d'impresa ("Binding Corporate Rules") e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.

Il trasferimento dei dati verso Paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea in mancanza di una decisione di adeguatezza o di altre misure adeguate come sopra descritte, saranno effettuati.


 

 5) Diritti dell'interessato

L'interessato potrà esercitare, in relazione al trattamento dei dati ivi descritto, i diritti previsti dal Regolamento (artt.15-21), ivi inclusi:

  • ricevere conferma dell'esistenza dei suoi dati personali e accedere al loro contenuto (diritti di accesso);

  • aggiornare, modificare e/o correggere i suoi dati personali (diritto di rettifica);

  • chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all'oblio e diritto alla limitazione);

  • opporsi al trattamento (diritto di opposizione);

  • revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

  • proporre reclamo all'Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali;

  • ricevere copia dei dati in formato elettronico che lo riguardano resi nel contesto del contratto di lavoro e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati).


 

Per esercitare tali diritti può rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati Sig. Angrisani Franco via email a Consulenze.angrisanif@gmail.com

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